1. حول هذه السياسة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف يستخدم موقع serveai.io، الذي تديره Serve AI (الدار البيضاء، المغرب)، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيف يمكنك التحكم فيها. اقرأها مع سياسة الخصوصية.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يخزّنها الموقع في متصفحك، وتتيح له تذكّر جهازك بين الصفحات أو الزيارات. وتعمل التقنيات المشابهة، مثل التخزين المحلي، بالطريقة نفسها، وتشملها هذه السياسة أيضًا.
- ملفات الطرف الأول يضعها serveai.io.
- ملفات الطرف الثالث تضعها خدمة أخرى مستخدمة في موقعنا، مثل Google أو Microsoft.
3. الملفات التي نستخدمها
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف، ولا نبيع بيانات هذه الملفات.
3.1 الضرورية
تحافظ على عمل الموقع والحجز وأمانهما، ولا يمكن إيقافها.
| الملف | الجهة التي تضعه | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| ملف الموافقة | serveai.io | يتذكّر اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط حتى لا نسألك في كل زيارة | 12 شهرًا |
__cf_bm | Cloudflare | يميّز الزوار الحقيقيين من البرامج الآلية لحماية الموقع. لا يوضع إلا عند تفعيل الحماية من البرامج الآلية | 30 دقيقة |
| ملفات الحجز | Cal.com | تشغّل تقويم الحجز، مثل الاحتفاظ بالوقت الذي اخترته أثناء ملء النموذج | من مدة الجلسة إلى بضعة أيام |
3.2 التحليلية (بموافقتك فقط)
تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار للموقع لنحسّنه، ولا توضع إلا إذا قبلت ملفات التحليل.
| الملف | الجهة التي تضعه | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | يميّز الزوار لإحصاء الزيارات ومصادرها | سنتان |
_ga_<ID> | Google Analytics | يتتبّع زيارتك الحالية (الجلسة) | سنتان |
_clck | Microsoft Clarity | يتذكّر معرّف Clarity الخاص بك وإعداداتك | سنة واحدة |
_clsk | Microsoft Clarity | يربط الصفحات التي تتصفحها خلال زيارة واحدة في تسجيل واحد | يوم واحد |
CLID | Microsoft Clarity | يحدد أول زيارة لك عبر Clarity على هذا المتصفح | سنة واحدة |
ANONCHK | Microsoft Clarity | يتحقق من معرّف Clarity قبل إرساله | 10 دقائق |
MUID | Microsoft | يحدد متصفحك عبر مواقع Microsoft | سنة واحدة |
SM | Microsoft Clarity | يزامن معرّف Clarity عبر نطاقات Microsoft | مدة الجلسة |
MR | Microsoft | يقرر ما إذا كان يجب تحديث MUID | 7 أيام |
تسجّل Microsoft Clarity النقرات والتمرير وحركة الفأرة في صورة خرائط حرارية وتسجيلات للجلسات. ويُخفى النص الذي تكتبه في الحقول ولا يُسجَّل.
قد يغيّر المزوّدون أسماء ملفاتهم ومددها. وتجد قوائمهم المحدّثة على صفحاتهم، وروابطها في القسم 6.
4. وسوم الحملات (UTM)
تحمل بعض الروابط المؤدية إلى موقعنا والأزرار الموجودة فيه وسوم حملات (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_content). وهي جزء من عنوان الرابط وليست ملفات تعريف ارتباط، وتخبرنا بالمنشور أو الصفحة التي أوصلتك إلينا، وتُرفق بحجزك عند حجز مكالمة. راجع سياسة الخصوصية.
5. خياراتك
- شريط ملفات تعريف الارتباط. في زيارتك الأولى، يمكنك قبول ملفات التحليل أو رفضها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة.
- متصفحك. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وإذا حظرت الملفات الضرورية، فقد لا تعمل أجزاء من الموقع، مثل حجز مكالمة.
- إلغاء الاشتراك في Google Analytics. توفّر Google إضافة للمتصفح: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. سياسات الأطراف الثالثة
- Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
- Microsoft Clarity: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list
- بيان الخصوصية من Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
- Cal.com: https://cal.com/privacy
- Cloudflare: https://www.cloudflare.com/cookie-policy/
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، مثلًا عند إضافة أداة أو إزالتها. وعندما نفعل، نغيّر تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
8. التواصل
Serve AIالبريد الإلكتروني: info@serveai.io الهاتف: +212 691 715 933الدار البيضاء، المغرب